El producto de acuerdo a sus características debe ser conservado adecuadamente ya que la mala preservación ò manipulación del producto no es responsabilidad de D`Franco Florísteria, para realizar una queja sobre el producto debe facilitar fotografías claras que pongan en evidencia lo que no es agradable en el producto dentro de las 8 horas posteriores a la fecha de entrega, debido a un factor vinculado al tipo de producto.